Política de Devoluciones
Proceso de devolución
En el caso que el producto adquirido disponga de algún tipo de fallo o error, debe ponerse en contacto con All2Grow mediante un correo electrónico a info@all2grow.com o llamando al 972 48 79 21. En muchos casos el error se puede solucionar a distancia siguiendo los pasos que indica el personal que le atiende, de manera contraria, será informado de cómo proceder para realizar el envío de devolución.
La devolución se puede hacer efectiva a partir del séptimo día de la recepción del pedido.
Se recomienda adjuntar el número de albarán/factura (ticket de compra) en el correo de devolución para facilitar el proceso.
Información importante
No será posible realizar las siguientes devoluciones:
- Productos de la sección de regalos
- Segundas reclamaciones con orden de repetición
- Bienes con opción a deteriorarse o caducar con relativa rapidez, entendemos como “relativa rapidez” los cosméticos, productos de alimentación, aceites, plantas, etc.
- Por reclamaciones que haya pasado más de 3 meses desde la fecha de su compra.
- Productos precintados y/o bienes que dispongan de sello de garantía (como vaporizadores, pipas, abonos, etc).